La Gioielleria AB Preziosi di Balzano Antonella e Apollonia snc offre ai propri clienti la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati". Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dal ricevimento della merce.

1. 1. COME AVVIARE UNA RICHIESTA DI RESO Per semplificare la procedura, puoi contattarci
      attraverso uno dei seguenti canali:
      • WhatsApp: Invia un messaggio al numero 351 6850861 (metodo consigliato per una
        gestione rapida).
      • Email: Scrivici all'indirizzo info@abpreziosibalzano.it
      • Raccomandata A.R.: Da inviare entro 15 giorni a: Gioielleria AB Preziosi snc, Via Vittorio
        Veneto n. 101 – Carbonara, 70131 Bari.
        Nella richiesta ti preghiamo di indicare il numero dell'ordine, la data dello scontrino/fattura e la
        motivazione del reso.
   2. PROCEDURA DI RITIRO E RIMBORSO Una volta accettata la richiesta di reso, penseremo a
      tutto noi:
      • Organizzazione Ritiro: Provvederemo ad organizzare il ritiro tramite il nostro corriere
        direttamente al tuo domicilio.
      • Lettera di Vettura: Ti invieremo via email o WhatsApp la lettera di vettura che dovrai
        semplicemente stampare e incollare sul pacco.
      • Preparazione del Pacco: I prodotti devono essere resi integri, nella loro confezione
        originale e con un adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. Inserisci nel pacco
        una fotocopia del documento di acquisto.

Rimborso: Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario (o tramite lo stesso metodo di
pagamento utilizzato) entro 30 giorni dal ricevimento della merce. L'importo rimborsato
corrisponderà al valore dell'articolo detratto un contributo fisso di €7,00 a titolo di spese di
gestione e trasporto del reso.

1. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO Il diritto di recesso non è applicabile sui prodotti che
   sono stati personalizzati dietro espressa volontà del cliente (es. incisioni, anelli portati a misura o
   altre modifiche su richiesta).
2. ASSISTENZA E RIPARAZIONI IN GARANZIA Tutti i nostri articoli sono coperti dalla garanzia
   originale italiana di 2 anni per difetti di conformità (D. Lgs. 24/02).

• Gestione Garanzia: In caso di riparazione di un oggetto coperto da garanzia, le spese di
  spedizione andata/ritorno sono di €14,90.
• Esclusioni: Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso, incuria o manomissioni.
  Le riparazioni non coperte da garanzia verranno preventivate singolarmente.